Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản viwin và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
viwin Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng: minh bạch về dữ liệu thu thập, bảo mật kỹ thuật theo tiêu chuẩn mã hoá, kiểm soát cookie theo lựa chọn của bạn và quyền yêu cầu thay đổi bất kỳ lúc nào. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình cụ thể, không chỉ là lời hứa chung chung.

Xử lý dữ liệu minh bạch

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hoá và bảo mật kỹ thuật

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Thông tin ví điện tử không lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát cookie

Khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua thanh tuỳ chọn hiển thị lần đầu truy cập — lựa chọn của bạn được ghi nhớ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xoá tài khoản — liên hệ live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình bảo mật.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản của bạn.

Thông tin ví điện tử được mã hoá và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp, rút theo yêu cầu của bạn. Chúng tôi không lưu số ví dưới dạng văn bản thô và không chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính chủ tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình bảo mật và thời hạn lưu trữ pháp lý áp dụng.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie không thiết yếu — phân tích và tiếp thị — bạn có thể từ chối qua thanh tuỳ chọn hiển thị khi truy cập lần đầu trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, hồ sơ tài khoản được xoá hoặc ẩn danh hoá để không thể nhận dạng lại.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn thông tin cần chỉnh sửa và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thay đổi có hiệu lực ngay sau bước xác minh.